Kundvård som ökar lojaliteten.
Lönsamma kunder som stannar längre, handlar mer och rekommenderar fler bygger på ett genuint upplevt värde över tid. Med små enkla uppningar och digitala presentkort undviker du att viktiga relationer går på rutin. Eget kundvårdsprogram eller crm-system? Inga problem. UpUp integreras enkelt i er plattform. Här finns många smarta lösningar som gör crm-arbetet ännu roligare och mer effektivt.
Case
Grattis – vi bjuder på tårta!
Ett stort företag med tiotusentals konsumenter på kundlistan ville gratulera alla på födelsedagen. Men helst inte göra en uppning varje dag. De blev glada när de upptäckte en feature i plattformen som innebär att du kan lägga in alla som ska gratuleras (på olika datum) i en och samma fil.
Varje månad tog de ut en fil på de kunder som hade födelsedag under den efterföljande månaden. Dessa lades in i UpUps plattform med tillhörande prinsesstårta och grattishälsning.
Uppningarna skickades ut klockan 11.00 på den aktuella födelsedagen. Kunderna fick ett sms med en uppmaning att ladda ner UpUp-appen. Därefter lade de till ett digitalt presentkort i sin mobila plånbok. När gåvan skulle hämtas blippade de sin telefon i butikens betalterminal. Enkelt och smidigt!
Tack vare UpUp fick företaget hjälp med att placera lite grädde på moset i relationen med sina kunder. De betalade endast för de tårtor som hämtades ut, vilket gjorde att de kunde vara extra generösa.
Vill du veta mer?
Hör av dig så hjälper vi dig!