Enkäter och undersökningar som ger högre svarsfrekvens
Det är svårt att få människor att svara bara för att man ber snällt. Med UpUp kan ni göra det mer lockande att dela åsikter, uppdatera uppgifter eller lämna feedback. En smart uppning i rätt stund kan göra underverk för svarsfrekvensen.
Få fler svar utan att tjata mer
När människor får många förfrågningar är det lätt att en enkät hamnar längst ner i högen. Ett relevant incitament kan göra stor skillnad för viljan att svara. Med UpUp kan ni använda digitala presentkort och mikrogåvor för att öka motivationen på ett sätt som känns tydligt men ändå mänskligt.
Det passar både kundundersökningar, medlemsdialoger, leadkvalificering och interna enkäter där ni verkligen behöver svaren för att komma vidare.
Belöna först när enkäten är genomförd
Det fina med digitala gåvor är att de kan kopplas till rätt beteende i rätt läge. Istället för att bara lova något i förväg kan ni låta belöningen komma när enkäten faktiskt är genomförd.
Det skapar ett tydligare värdeutbyte och gör upplägget enklare att förstå för mottagaren. Ni får in fler svar, och belöningen landar när den känns som mest relevant.
Koppla ihop utskick, svar och belöning i ett smart flöde
UpUp fungerar bra när ni vill bygga ett flöde som håller ihop från första inbjudan till färdig belöning. Ni kan planera utskick, styra mottagare och skapa en upplevelse som känns sammanhängande hela vägen.
För företag som vill arbeta mer automatiserat går det också att göra processen ännu smidigare, så att rätt personer får rätt uppning utan att teamet behöver sitta och administrera varje steg manuellt.
Använd insikterna till bättre försäljning, service och kundvård
En högre svarsfrekvens är bra i sig, men det verkliga värdet kommer när ni använder svaren klokt. Med fler svar får ni bättre underlag för att förbättra kundresan, vässa kommunikationen och fatta smartare beslut inom både försäljning, service och kundvård.
Lägg till att ni också kan följa hur belöningarna används, så får ni en tydligare bild av hela upplägget – från fråga till faktisk respons.
Case
Som man frågar får man svar.
Riddermark Bil fyrdubblade svarsfrekvensen!
Utmaning
Från potentiella kunder till heta leads – hur ökar man svarsfrekvensen på en enkel enkät?
Lösning
Små saker gör stor skillnad och Riddermark Bil bjöd på en glass som tack för att kunna anpassa den individuella säljprocessen. Med UpUps koppling till Zapier kunde man enkelt skapa en integrerad upplevelse som höll ihop hela vägen från sms och enkät till belöning utan att behöva blanda in IT-avdelningen!
Resultat
Som man frågar får man svar och Riddermark Bil fyrdubblade svarsfrekvensen jämfört med tidigare, med ännu fler heta leads längs vägen!
